Аудит маркетинга – беспристрастная ревизия внешней и внутренней среды маркетинга в целях повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия.

Маркетинговый аудит имеет смысл проводить в следующих случаях:

• Вы недовольны объемами продаж и рентабельностью маркетинга, но не знаете, как исправить ситуацию;
• Вы хотите пересмотреть бизнес-стратегию компании;
• Ваши конкуренты сделали рывок вперед, а ваша компания топчется на месте (и вы подозреваете, что в этом значительная вина маркетинга);
• У топ-менеджеров вашей компании нет единства взглядов на план развития системы маркетинга;
• Вы готовы к реализации крупного инвестиционного маркетингового проекта и хотите снизить рыночные и организационные риски.

Что дает аудит маркетинга предприятию?

• Возможность посмотреть на ваш бизнес «незамыленным» объективным взглядом;
• Найти «прорехи» в системе маркетинга, для «латания» которых не требуется значительных инвестиций (например, совершенствование схем управления существующим торговым персоналом);
• Выработать оптимальную организационную схему управления службами маркетинга предприятия;
• Найти стратегически значимые рыночные возможности для бизнеса (например, сегменты рынка с неудовлетворенным платежеспособным спросом);
• Откорректировать важнейшие бизнес-процессы в сфере маркетинга, например, процесс планирования маркетинга;
• Сравнить себя с успешными конкурентами и перенять их лучший опыт в сфере маркетинга;
• Оценить реальную рентабельность инвестиций в рекламу, брендинг, маркетинговые исследования, создание CRM-системы и пр.;
• Наметить план последовательно реализуемых мероприятий, адаптирующих бизнес к новой стратегии, вхождению на новый рынок и пр.

Каким бывает аудит маркетинга?

Аудит системы маркетинга может проводиться комплексно (когда ревизии в компании подвергается все, что имеет отношение к слову «маркетинг») или частично. В последнем случае аудит может касаться выбранных вами или наиболее проблемных, по мнению наших консультантов, элементов системы маркетинга:

• Стратегия маркетинга;
• Отдельный план маркетинга;
• Одна из подсистем маркетинга (маркетинговые исследования и информация, разработка новых продуктов, планирование и контроль маркетинга и пр.);
• Отдельная функция маркетинга или отдельный бизнес-процесс (например, функция планирования кампаний продвижения);
• Портфель продуктов (брендов) или отдельный продукт, бренд;
• Отдельное маркетинговое подразделение компании (продуктовое, линейное, функциональное);
• Организационные схемы управления маркетингом;
• Маркетинговый и сбытовой персонал.